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天津市养老院召开2019年上半年老人大会

发布时间:2019-08-14 16:59:55

为了进一步倾听老人心声,提升我院的服务质量。8月13日上午,我院2019年上半年老人大会在公寓楼多功能厅举行。大会由院办公室主任王进主持,院领导班子成员悉数到场,100余位老人与会。?

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孙兆元院长主要从“党建工作、重点工程、服务、安全、标准化”等方面向老人们做了汇报。报告里,院办公室在前期向老人和老人家属发放的调查情况显示:满意度达到99.25%。这个数字充分说明了我们的基础生活照料、医疗卫生服务、康复服务、膳食服务、文娱服务、环境均得到了提升;对于问卷调查中提出的问题也进行了答复;同时,让老人知晓了院里下半年的工作计划。

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在院领导班子与老人面对面座谈环节中,洗耳倾听,认真记载。现场答复老人提出的问题。对于需要时间解决的问题,责令院办将问题整理反馈给相关科室,加速整改期限。“不忘初心,迎难而上,牢记使命,砥砺前行”,让我们用心用爱服务每一位住养老人。

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(来源:天津市养老院)

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